Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: 14 de septiembre de 2026
En Arizzo queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas solicitar una devolución, puedes hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que se cumplan las condiciones indicadas a continuación.
Devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe encontrarse en condiciones adecuadas, sin daños ocasionados por el cliente y, cuando corresponda, conservar su empaque original.
Para solicitar una devolución, debes comunicarte con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Correo de atención: arizzo.es1@gmail.com
En tu solicitud, indícanos tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones correspondientes.
Productos en oferta
Los productos adquiridos con descuento o como parte de una promoción también pueden solicitar devolución, siempre que cumplan con las condiciones establecidas en esta política.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, comunícate con nosotros lo antes posible a:
Podremos solicitar fotografías o información adicional para revisar el caso y determinar la solución correspondiente.
Gastos de devolución
Los gastos asociados al envío de una devolución serán responsabilidad del cliente, salvo cuando el producto recibido sea incorrecto, esté dañado o presente un defecto atribuible al pedido.
Reembolsos
Una vez que la devolución haya sido recibida y revisada, te informaremos si ha sido aprobada.
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para efectuar la compra.
El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso puede depender de la entidad bancaria o proveedor de pago.
Cambios
No ofrecemos cambios directos de productos. Si deseas un producto diferente, puedes solicitar la devolución correspondiente y realizar un nuevo pedido.
Dirección de contacto
Arizzo
Marchant Pereira 3361
Ñuñoa, Chile
Correo: arizzo.es1@gmail.com
Teléfono: +56 9 8808 7468